Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 26 februari 2026
Bij Nalu hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en betalingsinformatie bij registratie en gebruik van onze diensten. Daarnaast verwerken wij gebruiksgegevens, zoals uw gokgedrag, apparaatidentificatie en IP-adres, om onze platform te beheren. Deze gegevens worden verkregen via registratieformulieren, transactiegeschiedenis en cookies. Wij beperken de verzameling tot wat strikt noodzakelijk is conform de AVG.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountcreatie, verificatie, verwerking van stortingen en opnames, en het leveren van onze gokdiensten. Wij analyseren gebruiksgegevens voor personalisatie, fraudebestrijding en verantwoorde gokmaatregelen, zoals het detecteren van probleemgokken. Marketingcommunicatie gebeurt uitsluitend met uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken. Alle verwerkingen zijn gebaseerd op wettelijke grondslagen zoals toestemming, contractuele noodzaak of gerechtvaardigd belang onder de AVG.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers en hostingpartners onder strikte verwerkersovereenkomsten. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals door de Belgische Gaming Commissie, of om fraude te voorkomen. Er worden geen gegevens verkocht aan derden.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie van gevoelige informatie en veilige servers. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. In geval van een datalek informeren wij u en de autoriteiten conform AVG-vereisten. Onze maatregelen voldoen aan de hoogste standaarden voor online gokken.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens, alsook op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken zonder dat dit uw toegang tot diensten beïnvloedt. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen één maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen. Trackingtools helpen bij het verbeteren van onze diensten en fraudebestrijding.
Contacteer ons
Voor vragen over privacy of uw rechten, contacteer ons via e-mail. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]