Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 février 2026
Chez Nalu, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance et informations de paiement lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services. De plus, nous traitons des données d'utilisation, telles que votre comportement de jeu, l'identification de l'appareil et l'adresse IP, afin de gérer notre plateforme. Ces données sont obtenues via les formulaires d'inscription, l'historique des transactions et les cookies. Nous limitons la collecte à ce qui est strictement nécessaire conformément au RGPD.
Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour la création de compte, la vérification, le traitement des dépôts et retraits, et la fourniture de nos services de jeux. Nous analysons les données d'utilisation pour la personnalisation, la lutte contre la fraude et les mesures de jeu responsable, comme la détection du jeu problématique. Les communications marketing ne sont effectuées qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Tous les traitements sont basés sur des fondements juridiques tels que le consentement, la nécessité contractuelle ou l'intérêt légitime en vertu du RGPD.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance tels que les processeurs de paiement et les partenaires d'hébergement dans le cadre d'accords stricts de sous-traitance. Le partage a lieu si requis par la législation, comme par la Commission belge des jeux de hasard, ou pour prévenir la fraude. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité avancées, notamment le cryptage des informations sensibles et des serveurs sécurisés. L'accès est limité au personnel autorisé et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que les autorités conformément aux exigences du RGPD. Nos mesures respectent les normes les plus élevées pour les jeux en ligne.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez droit à l'accès, à la rectification, à la suppression et à la limitation de vos données personnelles, ainsi qu'à la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime et retirer votre consentement sans que cela n'affecte votre accès aux services. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et les publicités personnalisées, avec votre consentement. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur. Les outils de suivi aident à améliorer nos services et à lutter contre la fraude.
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Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondons dans les plus brefs délais.
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